Política de Privacidad

Xelera POS, Xelera Asistente y el sitio pos.xelerasilicon.com son de Xelera Silicon E.I.R.L., RUC 20615999572, con domicilio en Calle Jamaica 186, La Molina, Lima, Perú. Somos los responsables de los datos que se describen acá.

Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp al +51 930 462 270.

Xelera POS es el sistema de ventas del negocio. Guarda lo que el negocio ingresa y lo que se genera al usarlo: datos del negocio y de sus usuarios (nombre, correo, DNI o RUC, teléfono), productos, precios, inventario, ventas, caja, comprobantes electrónicos y, si el negocio los registra, los datos de sus clientes (nombre, documento, teléfono, dirección, deudas).

Los datos de los clientes del negocio son del negocio: él es el responsable frente a la Ley 29733 y nosotros los tratamos solo por su encargo, para prestarle el servicio. No los usamos para fines propios ni los vendemos.

La cámara del celular o de la computadora se usa solo cuando el usuario la abre para escanear un código de barras o tomar una foto (de un producto o de una factura de compra). La impresión de tickets se hace en la propia red del negocio.

Xelera Asistente dice en voz alta los pagos que recibe el negocio y puede imprimir sus tickets. Para avisar los pagos necesita el permiso de Android «Acceso a notificaciones», que el usuario da expresamente después de leer en la app qué se lee.

La app lee SOLO las notificaciones de Yape y de las apps de BCP, Interbank, BBVA y Scotiabank. No lee mensajes, fotos, contactos ni las notificaciones de ninguna otra app.

De esas notificaciones toma el texto tal como lo muestra el celular: el monto, el nombre de quien pagó, la hora y, en Yape, el código de seguridad de 3 dígitos que Yape incluye en el aviso.

Si el celular está conectado a un negocio de Xelera, ese texto se envía cifrado (HTTPS) a nuestro servidor para que la computadora del negocio diga el pago y quede registrado en su cuenta. También se envían los avisos de banco que traen un monto pero que la app no supo leer, para mejorar la lectura; nunca los que hablan de claves, códigos de verificación o tokens.

Si la app se usa sin cuenta (o con la cuenta regalo), nada sale del celular: los pagos solo se dicen en voz alta ahí mismo.

La app también envía, para saber si funciona: la versión de la app, la marca y modelo del celular, si el permiso sigue dado y un identificador aleatorio que la app crea para sí misma (no es el identificador del teléfono). Al registrarse desde la app se pide el número de WhatsApp, para mandar un código de verificación, y el RUC o DNI, para crear la cuenta.

Para prestar el servicio: registrar ventas, emitir comprobantes, decir los pagos en voz alta, imprimir, dar soporte y cobrar el plan. Durante la prueba gratuita podemos escribirte por WhatsApp para ayudarte a empezar; puedes pedirnos que no lo hagamos.

No vendemos datos ni los usamos para publicidad. Ninguna de las dos apps tiene anuncios.

Solo con proveedores que trabajan por encargo nuestro: alojamiento en la nube, envío de correos, monitoreo de errores, firma y envío de comprobantes a SUNAT, mensajería y modelos de inteligencia artificial. Algunos están fuera del Perú.

Los comprobantes electrónicos se envían a SUNAT porque la ley lo exige.

Toda la información viaja cifrada (HTTPS). Las credenciales más sensibles, como la Clave SOL y las contraseñas de los certificados digitales, se guardan cifradas. Las contraseñas de los usuarios se guardan con un resumen criptográfico, nunca en texto.

Mientras la cuenta esté activa. Si el negocio deja de usar el servicio, la guardamos 12 meses más por si vuelve o pide una exportación, y después la eliminamos.

Los comprobantes electrónicos y los registros de ventas que respaldan obligaciones tributarias se conservan el plazo que exige la ley peruana aunque se pida borrar la cuenta.

Si eres el dueño o administrador de un negocio, puedes borrar tu cuenta tú mismo, en cualquier momento, en pos.xelerasilicon.com/eliminar-cuenta (también desde Ajustes en Xelera POS y desde Avanzado en Xelera Asistente). Te pedimos tu correo y tu contraseña para confirmar que eres tú.

Si eres el dueño de un negocio que todavía no registró ventas ni comprobantes, se borra todo en el acto. Si ya tiene ventas o comprobantes, la cuenta se desactiva en el acto y nadie puede volver a entrar; lo que la ley obliga a guardar se conserva el plazo legal y el resto se elimina.

Si eres administrador del negocio (no dueño), se borra tu acceso. Las cuentas de cajero, almacenero y demás usuarios las crea y las da de baja el dueño del negocio, desde Ajustes → Usuarios; las ventas que registraron siguen siendo del negocio.

Para desconectar solo un celular de Xelera Asistente, basta con tocar «Desvincular este celular» en la app o en Ajustes → Yape parlante.

Puedes pedir acceso, corrección, cancelación u oposición sobre tus datos escribiéndonos por WhatsApp al +51 930 462 270. Respondemos en los plazos de la Ley 29733 de Protección de Datos Personales. Los Términos y Condiciones completos están en pos.xelerasilicon.com/terminos.

Las apps no están dirigidas a menores de edad.